Allmänna Villkor
proLogic Data/Lionessbyeva Org.nr: 6801023596 Mossheddingevägen 279, 245 91 Staffanstorp E-post: info@lionessebyeva.se Telefon: 0738157880
Senast uppdaterad: 2026-05-24
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som genomförs via prologic data s webbshop på www.lionessbyeva.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet.
ProLogic Data förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller vid köptillfället är de som tillämpas på din beställning.
2. Priser och betalning
Alla priser i Webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 % om inget annat anges).
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
Faktura via Klarna
Delbetalning via Klarna
Kortbetalning via Klarna
Betalning sker vid beställningstillfället, om inte annat avtalats. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om betalningen inte godkänns.
3. Beställning och orderbekräftelse
Ett bindande köpeavtal uppstår när du mottagit en orderbekräftelse via e-post från oss. Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning, exempelvis vid fel i prissättning eller om varan är slutsåld.
Kontrollera att orderbekräftelsen stämmer och hör av dig omedelbart om något är felaktigt.
4. Leverans
4.1 Leveranssätt
Vi levererar med PostNord som fraktpartner.
4.2 Leveranstid
Normalt levereras beställningar inom 2–5 vardagar från beställningsdatum, förutsatt att varan finns i lager. Vid längre leveranstid meddelas du via e-post.
4.3 Fraktkostnad
Standardfrakt: beräknas i shoppen
Fri frakt vid köp över 800 kr
4.4 Leveransansvar
Risken för varan övergår till dig när du mottagit den. Om ett paket skadas under transport ska du anmäla detta till transportören och kontakta oss snarast.
5. Ångerrätt
5.1 Rätt att ångra köpet
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.
5.2 Hur du utövar ångerrätten
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut via:
E-post: info@lionessbyeva.se
Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav.
5.3 Returnering
Varan ska returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger. Du ansvarar för returfrakt om inget annat anges. Varan ska returneras i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick.
5.4 Återbetalning
Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ordinarie fraktkostnad, inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur eller bevis på att du skickat tillbaka varan. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5.5 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
Specialtillverkade eller personligt anpassade varor
Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen brutits
Varor som på grund av sin karaktär blandas med andra varor efter leverans
Digitalt innehåll som levererats och där du samtyckt till att leveransen påbörjas
6. Reklamation och fel
6.1 Reklamationsrätt
Som konsument har du rätt att reklamera en vara inom tre år från köpdatumet om varan är felaktig, enligt konsumentköplagen. Felet ska anmälas inom skälig tid från det att du upptäckt det – normalt inom två månader.
6.2 Hur du reklamerar
Kontakta oss via e-post på info@lionessbyeva.se med:
Ditt ordernummer
Beskrivning av felet
Bilder på varan och felet (om möjligt)
Vi bekräftar mottagandet av din reklamation och återkommer med besked om hur ärendet hanteras.
6.3 Åtgärd vid reklamation
Vid godkänd reklamation erbjuds i första hand reparation eller utbyte. I andra hand återbetalning. Vi bekostar returfrakten vid godkänd reklamation.
7. Garanti
ProLogic data lämnar garanti enligt den lagstadgade reklamationsrätten. Garantin täcker tillverkningsfel / materialfel. Garantin gäller inte vid skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller normalt slitage.
8. Personuppgifter (GDPR)
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som finns tillgänglig på www.lionessbyeva.se/integritetspolicy. Dina uppgifter används för att hantera din beställning, leverans och eventuell kundservice. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för att genomföra ditt köp (t.ex. fraktbolag och betaltjänst).
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss på info@lionessbyeva.se.
9. Cookies
Webbshoppen använder cookies för att förbättra din upplevelse och för statistikändamål. Läs mer i vår cookiepolicy på [www.företag.se/cookies].
10. Force majeure
proLogic data ansvarar inte för dröjsmål eller brister i leverans som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, pandemi, krig eller liknande händelser.
11. Tvist och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du som konsument vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm www.arn.se
EU:s plattform för onlinetvistlösning (ODR) https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vi åtar oss att delta i tvistlösningsförfarande hos ARN.
12. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor eller din beställning, kontakta oss på:
proLogic data/lionessbyeva E-post: info@lionessbyeva.se
Dessa allmänna villkor är upprättade i enlighet med distansavtalslagen (2005:59), konsumentköplagen (2022:260) och dataskyddsförordningen (GDPR).
Phone.: 0123 - 456789
Email: info@lionessbyeva.se